REGLAS GENERALES

1. Blue Square es la casa de apuestas donde se emplazan todas las apuestas realizadas en ApuestaUniversal.com (o en cualquier futura versión de la misma).




2. Tienes que ser mayor de 18 años para poder registrarte en ApuestaUniversal.com. Cualquier cliente podrá ser sometido a comprobaciones para certificar su mayoría de edad. ApuestaUniversal se reserva el derecho a pedir cualquier documento oficial, tal como DNI, a cualquier cliente para comprobar la mayoría de edad del mismo. Cualquier cuenta de usuario podrá ser suspendida hasta que se clarifique la mayoría de edad del cliente.




3. Antes de abrir una cuenta de usuario o de realizar una apuesta, es responsabilidad de cada cliente asegurarse de que cumple con las leyes locales, estatales, autonómicas o nacionales con respecto al juego. La apertura de cuentas de usuario, la aceptación o el procesamiento de apuestas y el procesamiento de cualquier otra transacción financiera no serán válidos para aquellos clientes residentes en Turquía, Israel, Holanda, Hong Kong y los Estados Unidos de América (EEUU) o sus territorios. En caso de que Apuesta Universal perciba que se ha abierto o procesado una cuenta por error, Apuesta Universal se reserva el derecho a cerrar esa cuenta y anular todas las apuestas inmediatamente.




4. Cada cliente elegirá, de manera confidencial, su propio nombre de usuario y otros códigos o contraseñas de seguridad. Es responsabilidad de cada cliente asegurarse de guardar en secreto su nombre de usuario y contraseñas. No los revele a nadie ya que cualquier apuesta realizada por una persona que haya proporcionado sus datos de seguridad se le atribuirá a usted. Si ha extraviado estos datos o si sospecha que alguien ha podido tener acceso a ellos, por favor, póngase en contacto con el Departamento de Atención a Clientes a la mayor brevedad posible para que se le asigne un nuevo nombre de usuario y una nueva contraseña.




5. Es responsabilidad de cada cliente asegurarse de que sus datos personales permanecen actualizados. Los datos referentes a domicilio, número de teléfono y dirección de email pueden ser modificados o editados por cada cliente pinchando en "datos personales" en el apartado "mi cuenta".




6. La apuesta máxima por selección será determinada, exclusivamente, por Apuesta Universal y se mostrarán los detalles de la misma en la pantalla.




7. La apuesta mínima que se puede realizar por teléfono es de 10 euros por llamada.




8. Apuesta Universal se reserva el derecho a aceptar o rechazar cualquier apuesta.




9. Apuesta Universal se reserva el derecho a cerrar, previo aviso, la cuenta de cualquier cliente en cualquier momento. Este proceso no afectará las apuestas pendientes de saldar. Después de que se salden las apuestas pendientes, el dinero que haya en su cuenta se le enviará en un periodo no superior a 30 días.




10. Las apuestas se pueden realizar hasta momentos antes del comienzo del evento en particular, a menos que se especifique lo contrario.




11. A cada apuesta se le asignará un número individual, el cual se mostrará en el recibo de apuesta.




12. El cliente no podrá cancelar o modificar las apuestas realizadas una vez que éstas sean aceptadas por Apuesta Universal.




13. A pesar del esfuerzo que realizamos para asegurarnos de que toda la información ofrecida es lo más precisa posible, no podemos permitir errores ni aceptar responsabilidad alguna por cualquier error u omisión con respecto a precios, corredores, horas, marcadores o resultados. Nos reservamos el derecho a corregir errores obvios (por ejemplo: anular aquellas apuestas que se han realizado después de que el evento haya finalizado o basadas en precios erróneos).




14. Todos los precios mostrados son sólo informativos. Todos los precios están sujetos a cualquier modificación o cambio y sólo serán válidos aquellos precios marcados en el preciso momento de realizarse la apuesta.




15. En caso de que exista cualquier evidencia sobre el amaño de precios, partidos o eventos, nos reservamos el derecho a anular las apuestas correspondientes o a retener la liquidación de las apuestas y esperar a los resultados de cualquier investigación abierta sobre el asunto.




16. Si algún cliente tiene alguna queja sobre alguna apuesta, dicha queja tendrá que ser recibida por Apuesta Universal en un periodo no superior a 28 días desde la fecha en la que se realizó la apuesta.




17. Todo el dinero correspondiente a las ganancias que el cliente obtenga será ingresado en la cuenta del cliente.




18. Todos los pagos realizados a cualquier cliente se harán a la misma tarjeta de débito o crédito que ha utilizado para depositar dinero en Apuesta Universal.




19. Apuesta Universal pone un tope a la cantidad total que un cliente puede ganar (no incluye el dinero de la apuesta) en un día de apuestas, independientemente del dinero que haya apostado. Estos máximos se aplican incluso cuando las posibles ganancias exceden estos topes. Actualmente, se pueden obtener unas ganancias máximas de 325.000€ (a menos que se estipule lo contrario dentro de estas reglas). Los máximos que se indican en estas reglas se aplican a cualquier cliente individual o grupo de clientes que actúen conjuntamente, que apueste/n por la misma combinación de selecciones incluso si se realiza en una serie de apuestas, en una variedad de precios, en un número determinado de días utilizando cuentas diferentes y/o a través de distintos canales de apuestas. En caso de que tengamos razones suficientes para creer que un número de apuestas se han realizado de esta forma, el pago total de todas estas apuestas combinadas se limitará a un único pago máximo.




20. Las apuestas en fútbol y otros deportes se liquidan basándose en el resultado oficial publicado por la Asociación de Prensa (PA por sus siglas en inglés) inmediatamente después de que el partido o evento haya finalizado. Si la PA rectifica su decisión después de este periodo de tiempo, todas las apuestas permanecerán como están, basándose en el resultado original. Si la PA no dispone de un resultado de forma inmediata, el resultado que se utilizará para la liquidación de apuestas será el resultado publicado por el consejo regulador oficial inmediatamente después de que el partido o evento haya concluído. Cualquier correción o cambio que se realice después, no afectará a la liquidación de apuestas.




21. Regla "Dead Heat" (Empate Técnico) - Cuando un "Dead Heat" tiene lugar en el primer puesto o posición, el dinero apostado en la selección ganadora se dividirá entre el número de ganadores y el precio completo que se pagará será sobre la apuesta reducida. El dinero restante se perderá.




22. Para los mercados "ganador de la competición" de algunos torneos, no a todos los jugadores o participantes se les asigna un precio. Si un cliente desea apostar a una selección que no aparece en la lista de apuestas, tendrá que enviar un email a ayuda@apuestauniversal.com y haremos todo lo posible por añadir la selección al mercado.




23. A menos que se estipule lo contrario en nuestras reglas, las apuestas serán válidas incluso si la selección elegida no toma parte en el partido o evento. En caso de que el evento no se lleve a cabo, todas las apuestas serán devueltas. Si se realiza una apuesta una vez que un evento ha dado comienzo (ej: después de la primera jornada de un torneo de golf) y el evento se cancela, las apuestas también de devolverán.




24. A menos que se estipule en nuestras reglas, todas las apuestas se devolverán si un evento se cancela, incluso cuando el resultado de un mercado ya se haya producido. Por ejemplo, si, debido al mal tiempo, un partido de béisbol se ha cancelado antes del noveno "inning", con el marcador en 10-4 y los precios para el mercado "carreras totales" eran para más o menos de 9,5, las apuestas se anularán tanto para "más de 9,5" como para "menos de 9,5".




25. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que entiende las reglas de las apuestas ya que, una vez realizadas las apuestas, no se pueden anular, excepto cuando se trate de circunstancias excepcionales o, a menos que se estipule en nuestras reglas, una vez que se hayan realizado.




26. En caso de que suceda alguna eventualidad que no esté cubierta por estas reglas, buscaremos, dentro de nuestras reglas, soluciones paralelas antes de proceder con la liquidación de las apuestas.




27. Si a un cliente se le ingresa una cantidad equivocada de dinero, ya sea por error de Apuesta Universal o por parte del cliente, es deber del cliente notificarlo. En caso de que no lo haga, las ganancias que pudiera obtener en un futuro serán bloqueadas con motivo de este error, ya sea directa o indirectamente. En este caso, Apuesta Universal se reserva el derecho a tomar las medidas que sean necesarias para que ambas partes vuelvan a estar en la posición en la que se encontraban antes del error financiero.




28. Apuesta Universal se reserva el derecho a modificar estas reglas en cualquier momento. Tal revisión será efectiva desde el mismo momento en que los cambios en las reglas sean publicados en la página web.