TÉRMINOS Y CONDICIONES DE APUESTA UNIVERSAL PARA EL USO DE LOS SERVICIOS DE APUESTAS ONLINE.

Los términos y condiciones establecidos más abajo comprenden las condiciones de uso de cualesquiera de los servicios de apuestas ("Servicios de Apuestas") suministrados de cualquier forma por apuestauniversal.com y mediante cualquier mecanismo ofrecido por parte de cualquier empresa de Blue Square. Estos términos y condiciones y cualquier regla ("Reglas") aplicables a los Servicios de Apuestas que pueden encontrarse en www.apuestauniversal.com ("el Sitio web") constituyen, en conjunto, un acuerdo ("Acuerdo") entre Blue Square Limited o Blue Square Gaming (Alderney) Limited o Rank Interactive Gaming (Alderney) Limited (denominada “nos”, “nosotros” o “nuestro/a/os/as”), según proceda, y usted. Asimismo, si nos lo solicita, le enviaremos una copia impresa de las Reglas.

1. ACUERDO

Al hacer uso de los Servicios de Apuestas, usted se compromete a aceptar las condiciones del presente Acuerdo y a establecer una cuenta con nosotros y efectuar pagos conforme a dichas condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, le pedimos, por favor, que no abra una cuenta con nosotros. El uso frecuente de esta página constituirá la aceptación de los Términos y Condiciones.

2. ENMIENDAS AL PRESENTE ACUERDO

Nosotros podemos: (1) revisar las condiciones del presente Acuerdo (incluyendo las Reglas); y (2) modificar los Servicios de Apuestas en cualquier momento. Toda revisión o modificación será efectiva en cuanto se publique en el Sitio web o se le notifique por correo electrónico u ordinario y usted acepta comprobar las revisiones y modificaciones producidas cada vez que utilice los Servicios de Apuestas. La utilización de los Servicios de Apuestas en cualquier momento posterior a dicha publicación o notificación constituirá su aceptación de dichas revisiones o modificaciones.

3. CAMBIOS EN SU CUENTA

Para modificar cualquier información de su cuenta o acceder a los Servicios de Apuestas, debe usar los datos de acceso de seguridad (ej., nombre de usuario, número de cuenta, contraseña y/o número de identificación personal) que seleccionó al abrir una cuenta con nosotros y/o cualesquiera datos de acceso de seguridad suplementarios o modificados. Deberá preservar dichos datos de acceso de seguridad frente a todo uso no autorizado. No nos haremos responsables de ninguna pérdida sufrida como resultado de todo uso no autorizado o indebido de sus datos de acceso de seguridad que no se derive de nuestra negligencia.

4. INFORMACIÓN SOBRE SU CUENTA

Puede usted consultar sus transacciones financieras en la sección "Historial de Cuenta". Cuando inicie sesión en su cuenta, puede consultar los intentos de acceso no autorizados a su cuenta a través del sello del último intento de acceso mostrado.

Nos reservamos el derecho a rechazar o limitar cualquier apuesta/s por cualquier razón y en ningún caso se le permitirá apostar una cantidad de dinero superior a los fondos que tenga en su cuenta de usuario.

Sujeto a la disposición de estos Términos y Condiciones y a aquellos del emisor de su tarjeta o proveedor de monedero electrónico, usted puede realizar retiros de dinero de su cuenta hasta el máximo disponible al mismo método de pago que eligió para realizar depósitos. En algunos casos esto puede no ser posible y tendrá que retirar fondos a través de cheques o transferencia bancaria.

En caso de que ingresemos una cantidad de dinero en una cuenta a su nombre, con motivo de alguna competición o campaña promocional, sólo podrá utilizar estas cantidades para apostar en la página web. No podrá retirar estas cantidades de dinero y nos reservamos el derecho a reclamar esas cantidades en caso de que no las apueste en los periodos de tiempo estipulados en la promoción. Nos reservamos el derecho a retener apuestas/cupones gratis y a retirar ofertas promocionales en cualquier momento.

Para mantener un alto nivel de seguridad, y así proteger sus fondos, llevaremos a cabo chequeos de seguridad aleatorios y guardaremos un registro de sus apuestas y transacciones. Usted acepta que podamos solicitar información adicional en caso de que tengamos que realizar un chequeo de seguridad y que podamos dar por concluída y/o suspender su registro y/o cuenta y/o retener un pago si no recibimos dicha documentación. Además, no le registraremos a menos que nos envíe los documentos solicitados para así comprobar su identidad.

Usted acepta que utilicemos su Información Personal para llevar a cabo chequeos contra el fraude. La Información Personal que nos facilite podrá ser traspasada a agencias de crédito o de prevención de fraudes, las cuales podrán almacenar dicha información.

Si cualquiera de los datos personales de su cuenta o cualquier otra información financiera relevante sobre su cuenta cambiaran, está usted obligado a notificárnoslo inmediatamente. Si no nos lo notifica, sus transacciones podrán ser rechazadas por su entidad bancaria. Podrá modificar la información sobre su cuenta en el apartado "Mi Cuenta". No nos haremos responsables de ninguna transacción que haya sido rechazada debido a información incorrecta o errónea. En caso de que su tarjeta de crédito le haya sido robada o se le haya extraviado, tiene la obligación de notificárselo a Apuesta Univeral de inmediato enviando un email a Atención a Clientes.

Sujeto a la disposición de estos Términos y Condiciones, cuando usted cierre su cuenta, se le devolverán todos los fondos reales que haya en la misma.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo derecho de autor, diseño de marcas, texto y gráficos, así como su maquetación y disposición y cualesquiera otros derechos relativos a la propiedad intelectual correspondientes al material o contenido de los Servicios de Apuestas y otros mecanismos de transmisión son y seguirán siendo propiedad nuestra (o bien de nuestro licenciatarios). Los Servicios de Apuestas, así como su material y contenido, están a disposición de usted para su uso personal y no comercial. Queda prohibido cualquier otro uso de dichos elementos o derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. APUESTAS Y PAGOS

Usted depositará dinero mediante tarjeta de débito o crédito a través de Moneybookers y conforme a nuestros procedimientos, lo que le permitirá hacer uso de los Servicios de Apuestas que le ofrecemos. No se percibirán intereses sobre el saldo que haya en las cuentas.

Podrá registrar tres métodos de pago al mismo tiempo. Cuando vaya a realizar un depósito, se le ofrecerá la opción de depositar utilizando un nuevo método de pago.

Nos reservamos el derecho a cargarle una cantidad directamente en su cuenta en caso de que realice ingresos o retiros de fondos sin apostar en la Página Web. Asimismo, podemos pasar un cargo a su cuenta en caso de que realice múltiples depósitos y retiros sin haber apostado con frecuencia.

No aceptamos responsabilidad alguna frente a errores en los sistemas o software del Sitio web, ni en ningún otro elemento de los Servicios de apuestas, incluyendo la generación de números aleatorios, tablas de pagos y liquidación de apuestas. Asimismo, nos reservamos el derecho a anular todas las apuestas correspondientes a aquellas transacciones afectadas por dicho error. Usted se compromete a informarnos sin demora de todo aquel error del que tenga conocimiento y a no sacar partido del mismo. Nos reservamos el derecho a recuperar cualquier cantidad de dinero que pueda usted haber recibido derivadas de dicho error, así como todos los costes y gastos derivados del mismo.

En caso de que sospechemos que ha realizado una cantidad considerable de ingresos y retiros de fondos desde y hacia su cuenta con nosotros con la intención de obtener productos o servicios de un tercero como, por ejemplo, Air Miles, mientras tan sólo apostaba cantidades mínimas en comparación con el importe del ingreso, nos reservamos el derecho a cobrarle una comisión de gestión del 5%, a deducir del retiro de fondos, para cubrir los gastos bancarios, etc. relacionados con dichos ingresos. Asimismo, nos reservamos el derecho a retener el pago hasta 28 días, en virtud del apartado 10 de nuestros Términos y Condiciones (Derecho de Denegación).

7. CONFLICTOS

Por la presente, Apuesta Universal informa a todos los clientes que se grabarán todas las transacciones electrónicas y telefónicas de clientes para salvoguardar los intereses de clientes y empleados. Si hay un conflicto y éste no puede ser resuelto por Apuesta Universal, la(s) grabación(es) pertinente(s) será puesta en manos de una comisión de arbitraje. Apuesta Universal es miembro de "Independent Betting Arbitration Service" (IBAS por sus siglas en inglés) y está comprometido con aquellas apuestas deportivas que se realicen de una forma legal y responsable, donde a los clientes se les ofrece un producto justo y fiable que se obtiene al mantener el Deporte libre de cualquier acto de manipulación o amaño.

Para mayor información sobre la política y códigos de conducta del IBAS, por favor visite http://www.ibas-uk.com. Como miembros del IBAS nos reservamos el derecho a retener cualquier pago derivado de cualquier evento que sea investigado por actividad ilegal o corrupta. Apuesta Universal acatará la decisión final del IBAS sobre todos los asuntos relacionados con la liquidación y pagos de apuestas.
En caso de que algún cliente desee, puede poner una reclamación o trasladar su problema a la Alderney Gambling Control Commission - http://www.gamblingcontrol.org.

8. USO DE LOS SERVICIOS DE APUESTAS POR USTED Y TERCEROS/AGENTES

Deberá cumplir todos los compromisos contraídos por cuenta propia durante la utilización de los Servicios de Apuestas, así como deberá también responsabilizarse de toda comunicación con los Servicios de Apuestas. Asimismo, en caso de que cualquier otra persona haga uso de los Servicios de Apuestas mediante su cuenta, usted será (sujeto a la toma de precauciones razonables por nuestra parte frente a estafas y piratería informática) responsable de dicho uso como si fuera el suyo propio y deberá indemnizarnos enteramente frente a todo incumplimiento por parte de esa tercera persona con respecto a los compromisos derivados de dicho uso. Únicamente abonaremos las apuestas que hayamos recibido. Por apuestas recibidas se entienden aquellas apuestas recibidas por nuestro sistema.

9. CONSPIRACIÓN, ESTAFA Y FRAUDE

Si está apostando en eventos contra terceras personas a través de las páginas web de Apuesta Universal, no podrá ver contra quien está apostando y podrán estar:

(i) conspirando con otras personas o (ii) utilizando factores externos o influencias (más conocido como hacer trampa) o (iii) llevando a cabo actividades fraudulentas para su desventaja. Dichas prácticas no están permitidas y haremos todo lo posible para prevenirlas. Si sospecha que alguna persona esté haciendo trampas o conspirando o llevando a cabo actividades fraudulentas o ilícitas, deberá informarlo a nuestro equipo de atención a clientes.

Nos reservamos el derecho a cerrar su cuenta, a congelar los fondos de su cuenta y a deducir de su cuenta ganancias, bonuses o pagos si:

(i) sospechamos que está participando en prácticas fraudulentas o ilícitas; (ii) nos damos cuenta de que ha realizado apuestas y/o jugado con otra compañía proveedora de servicios de apuestas y ha estado usted bajo sosprecha (como resultado de dichas apuestas) de haber realizado fraude, conspiración (incluído si en alguna ocasión ha solicitado la devolución del dinero depositado estipulando que usted no había realizado tal depósito - "charge back" en inglés) o actividades impropias o ilícitas; (iii) nos damos cuenta de que ha iniciado las gestiones pertinentes para solicitar un "charge back" o ha denegado haber realizado cualquier transacción en su cuenta; (iv) es usted declarado en bancarrota en cualquier país del mundo.

Si nos damos cuenta o sospechamos de que alguna transacción es sospechosa y puede estar ligada a alguna actividad financiera criminal o similar, entonces nos reservaremos el derecho a retener la cantidad de esa transacción y de cualquier otra transacción hecha por usted. No estaremos obligados, en ningún momento, a explicarle el motivo por el cual se ha tomado esta decisión.

En caso de que sospechemos que está usted llevando a cabo actividades fraudulentas, nos reservamos el derecho a informar a la policía o las autoridades pertinentes.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad total para con usted en virtud del presente Acuerdo frente a cualquier reclamación contractual, agravio, negligencia o de otra índole, como quiera que surja, a raíz o en relación con los Servicios de Apuestas, así como su exclusiva reparación con respecto a cualesquiera Servicios de Apuestas suministrados en virtud del presente Acuerdo y todo incumplimiento del mismo estará limitada a la media del saldo que haya habido en su cuenta con nosotros durante los seis meses previos.

En ningún caso responderemos ante usted de cualquier pérdida de beneficios ni ninguna otra pérdida indirecta resultante o económica. No responderemos ante ninguna pérdida ni responsabilidad derivada, entre otras, de las causas siguientes: (1) retrasos en los accesos o interrupciones en los accesos; (2) no transmisión de datos o transmisión incorrecta de datos; (3) fuerza mayor o cual(es)quiera otra(s) circunstancia(s) más allá de nuestro control; (4) el uso no autorizado de sus datos de acceso de seguridad; y (5) errores, omisiones o tergiversaciones contenidos en toda información o servicio(s) suministrado(s) en virtud del presente Contrato. Sin embargo, nada de lo que consta en este Contrato eximirá nuestra responsabilidad frente a muertes o daños personales derivados de nuestra negligencia.

11. INDEMNIZACIÓN

A petición nuestra, deberá indemnizarnos y declararnos inocentes (y preservar dicha inocencia e indemnización) frente a toda reclamación presentada por un tercero resultante o relacionada con el uso por parte de usted de los Servicios de Apuestas, el Sitio Web o cualquier otro mecanismo de transmisión en cualquier modo, y con el uso por parte de usted de nuestro servidor y en relación con toda pérdida, coste, acción, medida, reclamación, daños y perjuicios (incluyendo costas legales y gastos) o cualesquiera responsabilidades que suframos o en las que incurramos, en el modo que sea, derivadas o relacionadas con su incumplimiento o violación del presente Acuerdo o los servicios suministrados.

12. GARANTÍA Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Usted garantiza que la información que nos suministra al registrarse (y al hacer uso de los Servicios de apuestas) es, a su leal saber y entender, exacta y completa, y que cualesquiera cambios futuros de dicha información se nos comunicarán puntualmente. Acepta que utiliza los Servicios de apuestas exclusivamente bajo su propia responsabilidad y que la información contenida en los Servicios de apuestas puede contener fallos, errores u otras limitaciones.

No afirmamos ni garantizamos que la información accesible desde el Sitio web ni ningún otro mecanismo de transmisión sea exacta, completa y actualizada. Los Servicios de apuestas y el contenido del Sitio web y cualquier otro mecanismo de transmisión se suministran según la "situación" y "disponibilidad", sin garantías, representaciones ni compromisos de ninguna índole. Por el presente, excluimos toda condición, representación (que no sea fraudulenta) y garantía relacionada con los Servicios de apuestas suministrados en virtud del presente Contrato, impuestos por ley, de oficio o de cualquier otro modo no mencionados expresamente en este Contrato, incluyendo, a título enunciativo y no excluyente, las garantías implícitas de calidad satisfactoria, aprovechamiento y adecuación para un propósito determinado.

No nos responsabilizaremos ni responderemos de ningún daño causado por virus contenidos en el Sitio web ni ningún otro mecanismo de transmisión.

13. DERECHO DE DENEGACIÓN

Basándonos exclusivamente en nuestro criterio, nos reservamos el derecho a denegarle el registro y/o a suspender y/o rescindir su registro y/o cuenta en cualquier momento y/o a negarnos a aceptar cualquier apuesta o transacción con respecto a su uso del los Servicios de apuestas o en relación con los mismos. No estaremos obligados a proporcionarle ninguna razón para ello ni deberemos responder ante usted de ninguna pérdida o daño resultante de dicha acción. Asimismo, nos reservamos el derecho a reintegrarle o retenerle cualquier pago de cantidades de su cuenta, en caso de que se manipule nuestro sistema financiero o existan sospechas o pruebas de ello o incumplimiento o presunto incumplimiento de toda ley o norma aplicable o cualquiera de las presentes condiciones, en cada caso sin aportar razón alguna.

Queda estrictamente prohibido todo uso de cualquier cuenta que no esté conforme con las presentes condiciones, así como cualquier otro uso indebido de cualquier cuenta. Nos reservamos el derecho a retener las apuestas libres y a retirar las ofertas promocionales en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a retirarle el uso de cualesquiera de los Servicios de apuestas en cualquier momento, sujeto al cumplimiento de cualesquiera compromisos pendientes en virtud de las Reglas.

14. DIVISIBILIDAD

Las condiciones del presente Acuerdo son divisibles. Si cualquier condición o disposición del presente Contrato fuese declarada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha condición o disposición se interpretará, en virtud de la ley aplicable, lo más aproximadamente posible, de modo que refleje las intenciones originales de las partes, y las demás condiciones y disposiciones de este Contrato permanecerán vigentes en todos sus aspectos.

15. CESIÓN Y TOTALIDAD DEL ACUERDO

El presente Acuerdo se formaliza exclusivamente entre nosotros y usted. No tendrá derecho a ceder ni transferir el presente Acuerdo en modo alguno. Acepta que el presente Acuerdo constituye la totalidad y exclusividad del acuerdo entre usted y nosotros con respecto a su uso de los Servicios de Apuestas. El presente Acuerdo sustituye todo contrato y acuerdo anterior entre nosotros y usted, ya lo hayan establecido la costumbre, la práctica, la política o los precedentes.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este Contrato se considerará formalizado y ejecutado en Inglaterra, y se regirá e interpretará, en todos los respectos, por la legislación en Inglaterra y Gales. Usted y nosotros nos sometemos exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales.

17. EDAD Y JURISDICCIÓN

Tiene que ser mayor de 18 años para poder registrar una cuenta con nosotros. Se conserva el derecho a anular cualquier apuesta realizada por menores de 18 años y nos reservamos el derecho a solicitarle una prueba de identidad a cualquier cliente en cualquier momento. En caso de que no podamos confirmar que es usted mayor de edad en un período de tiempo de 72 horas (o en cualquier otro período en caso de que sea estipulado por la Alderney Gambling Control Commission) desde la apertura de su cuenta, procederemos a suspender su cuenta. En caso de probar que es usted menor de edad en el momento de realizar las operaciones con nosotros, procederemos a cerrar su cuenta, todas las operaciones realizadas mientras que era menor de edad se anularán y todos los fondos derivados de las mismas se le devolverán. El dinero apostado le será devuelto y cualesquiera gananciaa que haya conseguido en ese período de tiempo serán anuladas. Por favor tenga en cuenta que es un delito el hecho de utilizar la Página Web si es menor de 18 años.

La presentación, por parte de Apuesta Universal, de cualquier proposición o plataforma de juego (en particular, pero no en exclusiva, en su(s) Página(s) Web) no constituye una oferta o invitación para la utilización o la suscripción al juego o a otros servicios en aquellas jurisdicciones en las que la ley prohiba dichas actividades.

Es su responsabilidad asegurarse de cumplir, en todo momento, con aquellas leyes aplicables en cualquier jurisdicción sobre el uso, por su parte, de nuestros servicios. En particular, si usted vive en un país donde apostar esté prohibido, no debe registrarse con nosotros o intentar utilizar los Servicios de Apuestas/Juego ya que podría ser ilegal en la jurisdicción en la que se encuentre; en ese caso, usted no tiene autorización para hacer uso de su tarjeta bancaria para realizar operaciones. Apuesta Universal no acepta apuestas o juego de aquellas personas residiendo en los EEUU de América, Hong Kong, Holanda y Turquía.

Las "Alderney eGambling (Enmiendas sobre Lavado de Dinero) Regulations 2008" entró en vigor el 1 de Mayo de 2008 y enmendó las "Aldernay eGambling Regulations 2006". Este reglamento estableció unos estándares globales para tratar los riesgos del lavado de dinero y financiación terrorista. Por este motivo, podemos solicitar algún documento de identidad suyo de vez en cuando.

18. EMPLEADOS

Nuestros empleados no deberán, en ningún momento, abrir una cuenta o registrarse en esta Página Web, ya sea con su nombre o de parte de algúl compañero de trabajo, amigo o familiar.

19. USO DE INFORMACIÓN

La Politica de Privacidad forma parte de los presentes términos y condiciones.

NOTA: En caso de disputa o conflicto, prevalecerá la versión inglesa de nuestros Términos y Condiciones.